De manière générale, l’ergonomie vise à adapter les objets aux besoins des utilisateurs afin d’améliorer leur confort d’utilisation quel que soit le support (mobile, PC). Ainsi, lorsque l’utilisation d’un objet du quotidien semble facile, utilitaire voire même sécuritaire, on le qualifie d’ergonomie. Mais appliqué à l’édition logiciel ça donne quoi? Les experts Pepperbay, éditeur et intégrateur de logiciels et spécialisés dans le développement sur mesure vous en disent plus dans cet article.
Principes de l’ergonomie web : qu’est-ce qu’une application réussie ?
L’ergonomie web vise à concevoir des interfaces web utilisables facilement, efficaces et agréables pour l’utilisateur. Une application web réussie est une application qui répond aux besoins de ses utilisateurs et leur offre une expérience optimale. Pour être ergonomique, une application ou site web doit répondre à différents critères. Parmi ceux-ci, nous pouvons citer le facteur de désirabilité, le degré d’utilisabilité, l’accessibilité pour tous et le niveau d’efficacité.
Facteur de désirabilité : donner envie à vos équipes d’utiliser le logiciel
Pour se démarquer, une application doit être désirable : design moderne et intuitif, interface fluide et agréable, navigation simple et logique sur tous les supports (PC, tablette, mobile IOS/Android). Mais la désirabilité ne s’arrête pas là ! En effet, l’expérience utilisateur doit être positive et gratifiante pour inciter à l’utilisation régulière. En apportant une valeur ajoutée et en simplifiant la vie des utilisateurs, l’application les fidélise et deviendra pour eux, incontournable.
Utilisabilité de votre application : rendre facile son utilisation
L’utilisabilité est un autre aspect fondamental de l’ergonomie. Une application doit être facile à comprendre et à utiliser, même pour les utilisateurs les plus novices. Cela implique une organisation claire et logique des informations, une utilisation optimale des fonctionnalités et des interactions intuitives. En ce sens, le parcours utilisateur revêt une importance capitale. Il s’agit de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec l’application du début à la fin, en identifiant les obstacles potentiels et en optimisant chaque étape pour une expérience fluide.
Accessibilité : permettre à tous types d’utilisateurs de travailler
L’accessibilité est un aspect très important de l’ergonomie web. Elle vise à garantir que l’application soit accessible à tous, notamment aux personnes en situation de handicap ou de daltonisme. Pour rendre un site web accessible à tous, il est essentiel de suivre certaines recommandations :
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Design contrasté et lisible
Un design contrasté avec des couleurs distinctes et des éléments bien différenciés permet une meilleure lisibilité pour tous les utilisateurs.
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Alternatives textuelles et descriptions
Ajouter des alternatives textuelles pour les images et vidéos et décrire tous les champs de formulaire facilite l’utilisation des lecteurs de sites pour les personnes malvoyantes.
Un logiciel qui est bien pris en main par les utilisateurs et qui permet de travailler efficacement
Dans la création d’une application, l’efficacité est l’objectif ultime. Les utilisateurs doivent pouvoir accomplir des tâches rapidement et sans erreur le tout en répondant à leurs besoins et objectifs initiaux. Pour cela, l’UX designer va chercher à comprendre les besoins fondamentaux des utilisateurs par le biais d’analyses approfondies. L’enjeu est de proposer un produit répondant aux besoins, préférences et habitudes des utilisateurs. D’un point de vue fonctionnel, l’UI/UX designer va favoriser une interface dotée d’éléments interactifs tels que les boutons, les menus déroulants et les formulaires. Le but : rendre les actions des utilisateurs simples et intuitives.
Des tests utilisateurs pour évaluer l’ergonomie
Pour évaluer l’efficacité, des users tests sont réalisés auprès de l’équipe de développement web, via des testeurs externes. Pepperbay a notamment participé à une session de User Test organisé par la Cantine Numérique, réseau d’entreprises de la tech à Nantes. L’objectif était de soumettre le dernier produit du groupe : le CRM Octopus. Cette session a permis de suivre et analyser le parcours utilisateurs et de récolter des avis indispensables à l’amélioration de l’outil. Outre les users tests, des ajustements peuvent s’effectuer lors du déploiement par le biais du client. En effet, dans le cadre d’un déploiement basé sur la méthode agile, les utilisateurs sont intégrés de manière continue au processus de développement. Des retours sont effectués au fur et à mesure entraînant des mises à jour régulières.
L’importance de l’ergonomie d’une application web pour les entreprises
Quel que soit le secteur d’activité (marketing, logistique, informatique…), les entreprises ont tout intérêt à s’équiper d’applications simples d’utilisation, fluides et efficaces. L’ergonomie est en ce sens source de gain de temps et de productivité. Toutefois, concevoir un logiciel ergonomique implique de suivre certaines étapes.
Bien concevoir le cahier des charges
Un cahier des charges précis et bien complété est le garant d’une application web ergonomique. En définissant clairement les objectifs les utilisateurs donnent aux développeurs une feuille de route claire pour développer une interface efficace, intuitive et répondant aux besoins fonctionnels énoncés.
Assurer la portabilité de l’application
Assurer la portabilité de l’application est un atout majeur pour une application web. Celle-ci doit pouvoir être utilisée pour tout type de support (ordinateur portable, tablette et les smartphones) et systèmes d’exploitation (IOS, Windows). Un design responsive et une adaptation automatique aux différentes résolutions d’écran sont nécessaires pour garantir une expérience optimale.
Permettre l’évolutivité de votre application
L’évolutivité de votre application est un élément à prendre en compte dès sa conception Votre entreprise évolue, et vos besoins peuvent également changer. Une architecture flexible et modulaire permettra d’ajouter de nouvelles fonctionnalités facilement et de faire évoluer l’application facilement.
Avantages d’une application sur mesure
Développer une application web sur mesure offre de nombreux avantages pour votre entreprise.
Fonctionnalités conçues spécifiquement pour vos besoins
Fini les fonctionnalités superflues et les processus laborieux ! Avec un développement sur mesure, vous ne payez que les fonctionnalités dont vous avez besoin. L’application est conçue pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs. Et si votre activité évolue, des mises à jour seront effectuées directement simplement sur votre interface.
Interopérabilité et connecteurs à votre infrastructure logicielle existante
Dans le cadre du développement applicatif, il convient de tenir compte des outils déjà utilisés au sein de votre entreprise (CRM, ERP, etc.) pour établir des connexions éventuelles. Cette interopérabilité permet une meilleure gestion de vos données et informations.
Collaboration facilitée entre vos équipes : les apps incluent des fonctionnalités de collaboration qui permettent à vos équipes de travailler plus efficacement ensemble et ce quel que soit leur emplacement géographique. Cela facilite la communication et l’échange d’informations.
Plus de performance
En optant pour le développement sur mesure vous bénéficiez d’une expérience utilisateur personnalisée et fluide. Votre entreprise bénéficie en ce sens d’une meilleure performance globale.
Chez Pepperbay, éditeur et développeur de logiciels de gestion, nous mettons tout en œuvre pour proposer des solutions adaptées à vos spécificités métiers. D’un simple module au logiciel complet, notre équipe d’experts s’appuie sur l’analyse de vos besoins et des technologies de pointe pour développer la solution idéale. Soucieux de l’UX, nos solutions sont intuitives pour vous assurer un parcours d’utilisation simple et efficace.