Dans le domaine de la conception de sites et d’applications web et mobiles, deux termes reviennent souvent : l’UX design et l’UI design. Ces deux concepts sont fréquemment confondus, mais ils ne sont pas interchangeables. Bien que les deux soient essentiels à la réussite d’un projet, l’UX design et l’UI design se concentrent sur des aspects différents de l’expérience utilisateur et de l’aspect ergonomique d’une application. Mais alors comment ces deux domaines fonctionnent ? Quelle différence entre les deux complémentaires ? Fini les confusions ! Les experts Pepperbay, spécialiste dans l’édition de logiciels de gestion, vous expliquent tout.
L’UX Design : L’expérience utilisateur au cœur de la conception
Concevoir avec l’utilisateur en tête : l’UX Design révolutionne la façon dont nous interagissons avec les produits et services
Définition et objectif de l’UX Design
L’UX signifie User Experience (Expérience Utilisateur en français). Cette approche se concentre sur l’ensemble du parcours de l’utilisateur, de sa recherche initiale jusqu’à l’interaction finale avec le produit. L’objectif est de garantir une expérience fluide et intuitive, en répondant aux besoins et attentes des utilisateurs à chaque étape. Les designers UX jouent un rôle clé dans ce processus en améliorant la navigation et en simplifiant les interfaces. Ils s’assurent que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent, tout en rendant l’interface agréable et facile à utiliser. Ainsi, l’UX Design contribue à augmenter la satisfaction et la fidélité des utilisateurs tout en renforçant l’image de marque. Pour les entreprises, un site bien conçu réduit les erreurs de conception et maximise le ROI. Sur des sites e-commerce, une mauvaise UX peut entraîner l’abandon de 35% des paniers selon une étude de bavnard.com et emarketer.com.
Les étapes du processus UX Design
LUX Design fait davantage référence à la conception plutôt qu’à la création visuelle. Il s’agit d’un processus complexe et structuré, organisé en plusieurs étapes clés.
Planification
Cette phase consiste à définir les objectifs du projet, à sensibiliser les parties prenantes à la démarche UX et à planifier les méthodes UX utilisées. Elle inclut également le recensement des utilisateurs et la collecte de documents existants.
Exploration
L’objectif ici est de comprendre les besoins des utilisateurs. Cela implique des entretiens, des focus groups, des observations et l’analyse de données quantitatives. Des informations sur les attentes et comportements des utilisateurs sont ainsi recueillies.
Idéation
Cette étape transforme les données récoltées en idées concrètes. Elle inclut la création de personas, des cartes d’expérience, des parcours utilisateurs et des flux. Le but est de définir les fonctionnalités et la structure de l’interface.
Conception
Il s’agit de la phase où les solutions sont formalisées à travers des prototypes, des wireframes et des maquettes. Cela permet de visualiser l’interface en tenant compte des besoins utilisateurs identifiés précédemment.
Évaluation
Enfin, l’évaluation permet de tester les solutions créées. Cela inclut des tests utilisateurs, des audits heuristiques et des questionnaires pour s’assurer que le produit répond aux besoins des utilisateurs et pour l’ajuster avant son déploiement.
Cependant, l’UX design est un processus continu. Après les premiers retours, il reprend les étapes de conception et d’idéation pour affiner le produit, dans un cycle d’amélioration continue. Ainsi, le design UX devient un voyage itératif, centré sur l’utilisateur et visant l’expérience utilisateur optimale.
UI Design : La conception graphique des interfaces
L’équilibre parfait entre esthétique et utilité dans le design.
Définition et objectif principal de l’UI Design
UI Design (User Interface Design ou Interface utilisateur en français) désigne l’ensemble des processus et techniques utilisés pour concevoir l’interface graphique d’un produit numérique, qu’il s’agisse d’un site web, d’une application ou d’un logiciel. L’objectif principal de l’UI Design est de créer une interface visuellement attrayante, cohérente et simple d’utilisation. L’UI doit permettre aux utilisateurs d’interagir avec le produit de manière intuitive et fluide. Toutefois, l’UI Design ne se limite pas à l’esthétique, mais veille aussi à la fonctionnalité. En effet, son rôle est également de faciliter l’expérience de l’utilisateur grâce à des éléments visuels bien conçus.
Les éléments clés de l’UI Design
L’UI Design est caractérisé par des éléments qui caractérisent la conception d’un outil numérique :
- La typographie : Le choix des polices et de leur agencement est essentiel pour assurer une bonne lisibilité et hiérarchisation des informations.
- Les couleurs : Les couleurs ne constituent pas un élément futile. Elles contribuent aussi à la hiérarchisation des informations et à la création d’une atmosphère en cohérence avec l’identité du produit ou de la marque.
- Les icônes et éléments graphiques : Les icônes, boutons d’action, menus et autres éléments visuels permettent à l’utilisateur de naviguer facilement à travers l’interface. Ceux-ci doivent être simples, compréhensibles et alignés avec les besoins des utilisateurs.
- Les grilles et mises en page : L’utilisation de grilles et de mises en page organise de manière claire les différents éléments visuels de l’interface, assurant ainsi une navigation fluide.
- Les animations et transitions : Les animations améliorent l’interaction en fournissant des retours visuels lorsque l’utilisateur effectue une action, comme cliquer sur un bouton ou naviguer d’une page à l’autre, renforçant ainsi l’expérience utilisateur.
L’UI Design, en tant qu’élément central de l’expérience utilisateur, doit être constamment ajusté et optimisé pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs tout en respectant les objectifs de l’application ou du site.
UX Design et UI Design : Collaboration et complémentarité
L’UX et l’UI sont deux notions complémentaires. En effet, ils répondent ensemble aux besoins des utilisateurs tout en garantissant une interface fonctionnelle et agréable. Dans un premier temps, l’UX définit la structure et la stratégie en se concentrant sur les attentes des utilisateurs et les objectifs de l’application. L’UI, en s’appuyant sur ce cadre, apporte une dimension visuelle et interactive, traduisant les idées de l’UX en éléments tangibles et attrayants.
Ensemble, ils forment une synergie : l’UX assure que le produit est utile et cohérent, tandis que l’UI veille à ce qu’il soit esthétiquement plaisant et d’utilisation intuitive. Sans l’UX, l’UI manquerait de direction, et sans l’UI, l’UX resterait abstraite. Ainsi, leur collaboration garantit une expérience utilisateur globale réussie.
Pepperbay : L’UI/UX au service de solutions de gestion performantes
Pepperbay est un éditeur de logiciels de gestion en mode SaaS. Nous avons notamment conçu et développé les solutions TRADE.EASY, logiciel de gestion pour le négoce et la distribution, et Octappus, CRM pour les TPE/PME. Dans la conception de ces outils, l’UX et l’UI jouent un rôle clé pour garantir des outils efficaces, ergonomiques et d’utilisation agréables.
Chez Pepperbay, nous concevons des solutions logicielles en mode agile, via la méthode Scrum. Cette méthode favorise une collaboration fluide et flexible au sein de nos équipes multidisciplinaires. Nos développeurs, chefs de projets et designers travaillent en étroite collaboration pour garantir que chaque aspect de nos outils soit parfaitement adapté aux besoins de nos clients.
Notre experte UI/UX se concentre sur la création d’interfaces à la fois intuitives, esthétiques et ergonomiques. L’objectif est de répondreaux besoins des utilisateurs. Cependant, l’optimisation de l’expérience utilisateur ne s’arrête pas à la conception initiale : des tests utilisateurs et des enquêtes sont régulièrement réalisés par notre UI/UX designer. Nous avons notamment eu l’opportunité de mener des sessions user tests à la Cantine Numérique, actrice emblématique de l’écosystème numérique nantais. Suite à ces sessions, nous avons obtenu des retours précieux permettant d’ajuster notre solution.
Recueillir les avis et retours des clients est essentiel pour perfectionner en continu un logiciel ou une application et offrir une expérience optimale aux utilisateurs.